Rückgaberichtlinie
Einfache Rückgaben, ohne Unbehagen.
Wir möchten, dass Sie sich bei jedem Lemonclitshop-Kauf wohl fühlen. Wenn ein Produkt nicht passt – aus welchem Grund auch immer – haben Sie 30 Tage Zeit, es zurückzugeben, ohne Restgebühr, ohne Fragen.
Ab Lieferdatum
Rücksendelabel
Restgebühr
Rückgabeverarbeitung
So starten Sie eine Rückgabe
1 · E-Mail an care@lemonclitshop.com
Geben Sie Ihre Bestellnummer und den Artikel an, den Sie zurückgeben möchten. Sie können eine Rückgabe auch von Ihrer Kontoseite aus starten; beide Wege führen zum gleichen Support-Team.
2 · Erhalten Sie ein bezahltes Label
Wir senden Ihnen innerhalb eines Geschäftstages ein UPS-Rücksendelabel per E-Mail. Bringen Sie das Paket zu jedem UPS-Schalter – kein Drucker erforderlich, wenn Sie die QR-Code-Option nutzen.
3 · Erhalten Sie Ihre Rückerstattung
Sobald Ihre Rückgabe von UPS eingescannt wird, leiten wir die Rückerstattung innerhalb von 24 Stunden ein. Der Betrag kommt je nach Bank in 5–7 Geschäftstagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
Beschädigte oder falsche Artikel
Wenn Ihre Bestellung beschädigt angekommen ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, senden Sie eine E-Mail an care@lemonclitshop.com innerhalb von 14 Tagen mit einem Foto und Ihrer Bestellnummer. Wir senden sofort einen Ersatz und ein bezahltes Label für das Original. Sie werden nicht zweimal berechnet.
Fragen zur Rückerstattung, verlorene Pakete oder etwas anderes? care@lemonclitshop.com – Antworten innerhalb eines Geschäftstages, oft am selben Tag.